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Participación Ciudadana

Concejal responsable de este Área: Dª Mª Del Carmen González Rodríguez

S.A.C.

El Ayuntamiento de La Bañeza, a través de la Concejalía de Participación Ciudadana, pone en marcha el programa de atención a los ciudadanos y ciudadanas, como compromiso de dar una mayor y más eficaz respuesta a sus necesidades y expectativas.

Pretendemos trabajar transversalmente, desde todas las áreas, de una forma más coordinada y planificada con el fin de establecer un acercamiento humano, directo y eficaz ante las carencias reales de nuestra ciudadanía.

OBJETIVOS.

- Mejorar la calidad de la atención y servicios prestados.

- Relación población-servicios más personalizada e individualizada.

- Mayor participación ciudadana.

- Eficacia.

- Aumentar el grado de satisfacción.

- Interacción ciudadanía-ayuntamiento más humanizada.

SERVICIOS PRESTADOS.

Atención al ciudadano.

- Dar la información requerida o en su caso derivar a la fuente competente.

Admisión de sugerencias, quejas, reclamaciones, ruegos...

- El servicio no tiene competencia de ventanilla única.